Excluir sua conta
Última atualização: junho de 2026Esta página explica como solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados no aplicativo AxôPet (desenvolvido por Gabriel Watanabe).
Como excluir pelo app
- Abra o app AxôPet e faça login.
- Vá até a aba Meus Pets / Perfil.
- Em Privacidade e conta, toque em "Excluir conta".
- Confirme informando sua senha.
- Pronto — sua conta e seus dados são removidos imediatamente.
Como solicitar por e-mail
Caso não consiga acessar o app, envie um pedido para
contato@axopetapp.com
a partir do e-mail cadastrado na sua conta, com o assunto
"Exclusão de conta". Processamos o pedido em até 30 dias.
Quais dados são excluídos
Ao excluir a conta, removemos permanentemente:
- Seus dados de conta (e-mail e dados de autenticação)
- Seu perfil (nome, telefone, foto)
- Os pets que você cadastrou e suas fotos
- Suas conversas e mensagens
- Seus matches e interesses de adoção
- Alertas de pet perdido e avistamentos criados por você
Dados retidos e prazo
A exclusão pelo app é imediata. Pedidos enviados por e-mail são concluídos em até 30 dias. Não retemos dados pessoais após a exclusão, exceto quando exigido por obrigação legal. Cópias em backups operacionais são sobrescritas no ciclo normal de retenção.